FAQ

+ Wie funktioniert die Terminbuchung?

Telefonisch: Du kannst mich unter der Telefonnummer +43 676 365 77 88 erreichen.
SMS: Schreib mir eine SMS unter der Telefonnummer +43 676 365 77 88.
E-Mail: Schreib mir eine E-Mail (office@mo-heilmassage.at), ich werde dir schnellstmöglich antworten.
WhatsApp: Auch über WhatsApp kannst du einen Termin anfragen.
Kontaktformular: Nutze das Kontaktformular auf meiner Homepage.
Onlinebuchung: Eine Onlinebuchung ist in Planung.

+ Wie funktioniert die Terminstornierung?

Die kostenlose Stornierung eines gebuchten Termins ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Deine Terminstornierung soll telefonisch, per SMS oder per WhatsApp erfolgen.
Nicht rechtzeitig abgesagte Termine müssen leider vollständig in Rechnung gestellt werden.

+ Wie funktioniert die Bezahlung?

Die Abrechnung erfolgt nach jeder Behandlung.
Es kann bar oder per Überweisung bezahlt werden. Ich habe kein Kartenzahlungssystem.
Am Ende einer Behandlungsserie kann ich eine Sammelrechnung ausstellen.

+ Was ist wichtig für den Erst-/Termin?

Falls vorhanden, bitte einen aktuellen Überweisungsschein vom Haus- oder Facharzt mitbringen.
Achte darauf, dass der Überweisungsschein auf 10 x 45 Minuten Heilmassage oder 10 x 30 Minuten Heilmassage ausgestellt ist.
Bringe 2 große Badetücher mit (Therapieauflage ist vorhanden).
Ich empfehle lockere und/oder sportliche Kleidung, in der du dich wohlfühlst.
Die Behandlungen erfolgen in leichter Kleidung oder Unterwäsche. Zu behandelnde Bereiche werden freigelegt und können bei Bedarf abgedeckt werden.

+ Was, wenn ich keinen Überweisungsschein habe?

+ Wo sollst du parken?

Parke am Umkehrplatz entlang der Steinmauer oder auf der rechten Seite vor der Garage.

+ Das sollst du noch wissen

In meinen Behandlungen sind Aus- und Anziehzeiten inkludiert.
Denke an deine Folgetermine bei mir, damit keine langen Wartezeiten zwischen deinen Behandlungen entstehen.
Die Behandlung (Heilmassage, gewerbliche Massage, Cranio Sacrale Körperarbeit) ist kein Ersatz für einen Arztbesuch. Für Diagnoseerstellung und Therapie wird auf Mediziner:innen, Physiotherapeut:innen, Psycholog:innen oder Psychotherapeut:innen verwiesen.
Ich arbeite mit Fachleuten aus der Branche eng zusammen.

+ Wann ist keine Massage empfohlen? Kontraindikationen

Unwohlsein, Krankheitsgefühl, Fieber, Infektionskrankheiten (bakteriell od. virusbedingt)
Frische Impfungen (3 Tage)
Maligne/bösartige Tumore (muss ärztlich abgeklärt werden!)
Risikoschwangerschaften (muss ärztlich abgeklärt werden!)
Akute Entzündungen der Haut und akute entzündliche Prozesse an Weichteilen, Knochen, Gelenken
Fortgeschrittene Herzinsuffizienz, Niereninsuffizienz
Thrombosen (Phlebothrombose, Thrombophlebitis)
Lymphangitis/Sepsis

+ Wie erfolgt die Rückerstattung? Kann ich die Rechnung bei meinem Krankenversicherungsträger einreichen?

Wenn du eine einen aktuellen Überweisungsschein (nicht älter als 12 Monate) hast, kannst du die Rechnung bei deinem Krankenversicherungsträger (zB ÖGK, KFL, BVAEB, SVS,..) einreichen. So kannst du dir einen Teil der Kosten rückerstatten lassen.
Falls du eine private Krankenversicherung abgeschlossen hast, kannst du dich erkundigen, ob Behandlungskosten übernommen werden.
Die SVS bietet beispielsweise den „Gesundheitshunderter“ an.

+ Was brauchst du für die Rückerstattung bei der Krankenkassa?

Mit der Originalüberweisung, Sammelrechnung und der Zahlungsbestätigung kannst du bei den jeweiligen Versicherungsträgern einreichen.
Eine genaue Auskunft über den Kostenzuschuss erhältst du bei der jeweiligen Krankenkasse.

+ Gibt es Gutscheine?

Ich kann dir gerne bei deinem Termin einen Gutschein für dich, Freunde, Familie, Bekannte ausstellen.